존경하는 고객 여러분께,
안녕하세요. 2026년 설 연휴를 맞이하여 그동안 한국 apM 그룹을 믿고 성원해 주신 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다. 연휴 기간 동안 원활한 업무 운영과 고객님의 사전 일정 조정을 돕기 위해 구매, 교환 및 물류 관련 업무 일정을 아래와 같이 안내드립니다.

1. 동대문 시장 운영 일정

• 휴무 기간: 2026년 2월 13일 ~ 2월 18일

• 영업 재개: 2026년 2월 19일(목) 20:00부터

2. 구매 업무 일정

연휴 전 주문 처리 및 출고를 원활히 진행하기 위해 아래 일정에 맞춰 진행해 주시기 바랍니다.

• 마지막 구매: 2026년 2월 10일

• 마지막 교환 및 예약상품 수령: 2026년 2월 11일

• 연휴 전 마지막 출고: 2026년 2월 12일 새벽

• 구매 업무 재개: 2026년 2월 22일(설 연휴 6일차) 20:00부터

중요 안내:

• 연휴 기간 중 매장/부스 현장 확인이 필요한 업무(예: 스타일 확인, 비교 사진 촬영 등)는 중단됩니다.

• 연휴 기간에는 대리구매 영수증 발급 및 재발급이 불가하며, 매장 이전 또는 폐점 시 추후 재발급이 어려울 수 있으니 미리 준비해 주시기 바랍니다.

• 연휴 기간 중 한국에 도착한 교환 건은 업무 재개 후 순차 처리되며, 연휴 기간은 교환 처리 기한에 포함되지 않습니다.

3. 물류 및 출고 안내

apM 그룹 출고 일정

• 2월 12일 새벽이 연휴 전 마지막 출고이며, 이후 출고는 연휴 종료 후 순차적으로 재개됩니다.

• 출고 재개 예정: 2월 24일 저녁
  (통관은 음력 정월 초8 전후로 예상되며, 세관 상황에 따라 앞당겨지거나 지연될 수 있습니다.)

4. 고객센터 운영 안내

• 고객센터 휴무: 2026년 2월 16일 ~ 2월 18일 (총 3일)

• 그 외 기간은 정상 온라인 응대합니다. 연휴 기간 문의 증가로 회신이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

협력 물류 고객센터 추가 안내

• 연휴 전 마지막 근무: 2026년 2월 16일 12:00 이전

• 2월 16일 ~ 2월 23일: 문의 사항은 단체 채팅방에 메시지 남기거나 요청을 제출해 주시기 바랍니다.

• 2월 24일부터: 접수 순서대로 신속히 처리하겠습니다.

5. 안내 말씀

• 연휴 전 주문, 결제 및 확인 절차를 미리 완료해 주시어 처리 지연을 방지해 주시기 바랍니다.

• 연휴 기간에는 업무 중단 범위가 넓으므로, 시장 휴무 및 구매/물류 일정에 맞춰 사전 계획을 부탁드립니다.

• A/S 관련 문의는 메시지/요청 접수 시간 기준으로 순차 처리됩니다.

항상 보내주시는 성원에 감사드리며, 고객 여러분의 너른 이해와 협조 부탁드립니다.
새해 복 많이 받으시고 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.

한국 apM 그룹
2026년 1월 18일