Kính gửi Quý khách hàng,
Xin chào! Tết Nguyên Đán năm 2026 sắp đến, xin chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và ủng hộ Tập đoàn apM Hàn Quốc trong suốt thời gian qua. Nhằm đảm bảo hoạt động trong kỳ nghỉ Tết được vận hành thông suốt và giúp Quý khách chủ động sắp xếp kế hoạch mua hàng, đổi hàng và vận chuyển, chúng tôi xin thông báo lịch sắp xếp công việc trong kỳ nghỉ như sau:

I. Lịch hoạt động của Chợ Dongdaemun

• Thời gian nghỉ: từ 13/02/2026 đến 18/02/2026

• Mở cửa trở lại: từ 20:00, Thứ Năm, 19/02/2026

II. Lịch làm việc của Bộ phận Thu mua

Để đảm bảo xử lý đơn hàng và giao hàng trước kỳ nghỉ diễn ra thuận lợi, vui lòng thực hiện theo các mốc thời gian sau:

• Lần thu mua cuối cùng: 10/02/2026

• Lần đổi hàng & nhận hàng đặt trước cuối cùng: 11/02/2026

• Chuyến giao hàng cuối cùng trước Tết: rạng sáng 12/02/2026

• Khôi phục thu mua: từ 20:00 ngày 22/02/2026 (mùng 6 Tết)

Lưu ý quan trọng:

• Trong thời gian nghỉ, các công việc cần xác minh trực tiếp tại quầy (bao gồm nhưng không giới hạn: xác nhận mẫu, chụp ảnh đối chiếu, v.v.) sẽ tạm ngừng.

• Trong kỳ nghỉ không thể cung cấp hoặc bổ sung hóa đơn mua hộ; nếu gian hàng di dời hoặc đóng cửa, có thể không thể bổ sung về sau, vui lòng sắp xếp trước.

• Đối với hàng đổi đến Hàn Quốc trong thời gian nghỉ, nguyên tắc sẽ được xử lý sau khi hoạt động trở lại; thời gian nghỉ không tính vào thời hạn đổi hàng.

III. Sắp xếp vận chuyển & giao hàng

Lịch giao hàng của apM

• Rạng sáng 12/02 là đợt giao hàng cuối cùng trước kỳ nghỉ, các chuyến giao hàng sau sẽ được khôi phục dần sau kỳ nghỉ.

• Dự kiến khôi phục giao hàng: tối 24/02 (thời gian thông quan dự kiến vào khoảng mùng 8 Tết; tùy tình hình hải quan có thể sớm hoặc muộn hơn).

IV. Lịch làm việc của Bộ phận CSKH

• Thời gian nghỉ CSKH: từ 16/02/2026 đến 18/02/2026 (tổng 3 ngày)

• Các thời gian khác CSKH vẫn làm việc online. Do lượng tư vấn tăng cao trong dịp lễ, việc phản hồi có thể chậm trễ, mong Quý khách thông cảm.

Bổ sung lịch CSKH đơn vị vận chuyển hợp tác

• Ngày trực cuối cùng trước Tết: trước 12:00 ngày 16/02/2026

• 16/02 – 23/02: nếu có vấn đề vui lòng để lại tin nhắn trong nhóm hoặc gửi yêu cầu

• Từ 24/02: sẽ xử lý theo thứ tự và phản hồi sớm nhất

V. Nhắc nhở

• Khuyến nghị Quý khách hoàn tất đặt hàng, thanh toán và xác nhận sớm để tránh chậm trễ do tập trung đơn hàng trước Tết.

• Phạm vi tạm ngừng trong kỳ nghỉ khá rộng, vui lòng kết hợp lịch nghỉ chợ, tạm ngừng thu mua và các mốc vận chuyển để sắp xếp phù hợp.

• Các vấn đề sau bán hàng sẽ được xử lý theo thứ tự dựa trên thời gian để lại tin nhắn/gửi yêu cầu.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã thấu hiểu và phối hợp!
Kính chúc Quý khách và gia đình một năm mới vui vẻ, bình an và thành công!

Tập đoàn apM Hàn Quốc
18/01/2026